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Gap de protección entre la demanda y la oferta aseguradora para el colectivo sénior

El 44% de las entidades aseguradoras en España ofrecen un servicio diferencial al colectivo sénior a pesar de que solo tres de cada diez entidades encuestadas cuentan con personal especializado para atenderlo. El resultado: siete de cada diez personas del colectivo sénior afirman encontrar algún tipo de dificultad para leer y entender la documentación facilitada por las entidades, si bien sólo un 12,7% precisó ayuda de terceros para realizar la gestión que necesitaba.

enero 2024

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Este informe elaborado de manera conjunta con ICEA (Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones se ha realizado con el objetivo de analizar las necesidades y preocupaciones del colectivo sénior y cómo el sector asegurador les da cobertura hoy en día, explorar cómo debería transformar su oferta de productos y servicios aseguradores para adaptarla a este colectivo cada vez más numeroso.